İade Politikası

1. Amaç

Bu politika, IMAGO LUXURY'den yapılan alışverişlerde iade ve değişim koşullarını düzenlemektedir.

2. İade Koşulları

Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış ve yıkanmamış olması
• Orijinal etiketlerinin takılı olması
• Orijinal ambalajında gönderilmesi

gerekmektedir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen nedeniyle iç giyim, mayo ve bikini ürünleri iade kabul edilmez. Özel sipariş ürünler de iade kapsamı dışındadır.

4. İade Süreci

1. info@imagoluxury.com.tr adresine iade talebinizi iletin.
2. Size iade kargo kodu gönderilecektir.
3. Ürünü belirtilen kargo firmasıyla gönderin.
4. Ürün incelendikten sonra 5-7 iş günü içinde iade işleminiz tamamlanır.

5. İade Ödemesi

İade onaylanan ürünlerin bedeli, ödeme yöntemine göre 3-10 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

6. Değişim

Farklı beden veya renk değişimi için iade süreci başlatılır ve yeni sipariş oluşturulur.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık halinde İstanbul Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Bu politika yayın tarihinden itibaren geçerlidir.